आईजीआरएस पोर्टल की शिकायतों का करें त्वरित निस्तारण : डीएम

फीडबैक सेल बनाये जाने के दिये निर्देश

फतेहपुर, मो. शमशाद । आईजीआरएस के लंबित संदर्भों के निस्तारण की समीक्षा बैठक कलेक्ट्रेट स्थित महात्मा गांधी सभागार में जिलाधिकारी श्रुति की अध्यक्षता में संपन्न हुई। उन्होंने कहा कि आईजीआरएस पोर्टल में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण ढंग से समय से करें। सभी कार्यालयाध्यक्ष प्रतिदिन अपना पोर्टल स्वयं खोलकर देखें कोई भी शिकायत डिफॉल्टर श्रेणी में न आने पाये। शिकायतकर्ता से फोन में संपर्क कर शिकायतों का निस्तारण किया जाये। निस्तारण आख्या में शिकायतकर्ता से की गई बात को भी दर्शाया जाये। उन्होंने कहा कि शिकायतों का फीडबैक लेने के लिए एक फीडबैक सेल बनाया जाये। इसके लिए कर्मचारी की ड्यूटी लगा दें।

बैठक में भाग लेतीं डीएम व अन्य।

उन्होंने कहा कि किसी भी माध्यम से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण नियमानुसार कार्यवाही पूरी करते हुए संवेदनशीलता के साथ निस्तारण किया जाये। उन्होंने कहा कि जिन अधिकारियों के ट्यूटर हैंडल नहीं बने हैं, बनाते हुए सक्रिय रहकर उनकी भी शिकायतों का निस्तारण नियमानुसार किया जाये। सभी कार्यालयाध्यक्ष को निर्देशित किया कि शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही/शिथिलता क्षम्य नहीं होगी। इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी (वि0/रा0) विनय कुमार पाठक, अपर पुलिस अधीक्षक विजय शंकर मिश्र, मुख्य चिकित्साधिकारी, जिला विकास अधिकारी प्रमोद सिंह चंदरौल, उप जिलाधिकारी खागा, बिंदकी, सदर सहित जनपद स्तरीय अधिकारी एवं खंड विकास अधिकारी उपस्थित रहे।